نحن في BYUTNA plus نحترم خصوصية عملائنا ونتعامل مع البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلبات.
البيانات التي نقوم بجمعها
عند إتمام طلب شراء قد نقوم بجمع بعض البيانات مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف ورقم الهاتف البديل إن تم إدخاله.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة.
- المعلومات التي يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم هذه البيانات من أجل:
- تنفيذ وتجهيز الطلب.
- التواصل معك لتأكيد الطلب و العنوان أو متابعة حالته.
- ترتيب عملية الشحن والتوصيل.
- تقديم خدمة العملاء والدعم.
- التعامل مع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال.
وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الجهات المسؤولة عن تنفيذ الطلب أو الشحن والتوصيل عند الحاجة لذلك.
الرسائل والعروض التسويقية
لن نستخدم بريدك الإلكتروني او رقم الهاتف لإرسال العروض والمنتجات الجديدة إلا في حالة اختيارك الموافقة على استقبال هذه الرسائل.
يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق التواصل معنا.
حماية البيانات
نسعى إلى التعامل مع بيانات العملاء بصورة آمنة وعدم استخدامها في أغراض غير مرتبطة بالخدمة أو بدون سبب مشروع.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق ببياناتك أو سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: