حرصًا من BYUTNA plus على تقديم أفضل خدمة لعملائنا وحل أي مشكلة في أسرع وقت، يتم تقديم ومتابعة طلبات الاستبدال والاسترجاع من خلال الرابط التالي.
لتقديم طلب استبدال أو استرجاع جديد، أو لمتابعة طلب سبق تقديمه، يرجى الدخول إلى الرابط التالي:
يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالاستبدال والاسترجاع قبل تقديم الطلب:
https://drive.google.com/file/u/1/d/1ppNdYwtKM4cTO5ai_BU9tHt2hG8H5fhF/view?usp=sharing
ملاحظات مهمة:
- يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة وفقًا لشروط وأحكام جودة.
- تختلف أهلية الاستبدال والاسترجاع حسب نوع المنتج وحالته.
- يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء وجميع ملحقات وعبوات المنتج.
- قد يُطلب تقديم صور أو فيديو توضح حالة المنتج عند تقديم الطلب.
- تتم مراجعة الطلب والموافقة عليه وفقًا لسياسة جودة والشروط المطبقة على نوع المنتج.